Наша команда получила проект спустя пол года после открытия под названием "Grand Crew"

Это оказался многозадачный проект с последующими пожеланиями развивать как B2C, так и B2B направления.

Основной сложностью оказались соц. сети с накрученными ботами и не самая проходимая локация, а также неминуемый ребрендинг в связи с уже известным Grand Cru на Патриарших прудах.

Цель: вывести проект в "операционный ноль" как можно скорее и начать приносить прибыль.
- УЖЕ НЕ НОУНЕЙМ...
ИЛИ КАК ОТКРЫТЬ 4 РЕСТОРАНА ЗА ГОД

Кейс Meat Crew: открыли 4 ресторана за год и перевернули убыточные концепции в прибыльные рестораны

ПРОБЛЕМЫ:
ОТСУТСТВИЕ КОНТЕНТ-СТРАТЕГИИ, НАПРАВЛЕННОЙ НА ОХВАТЫ И УЗНАВАЕМОСТЬ ЗАВЕДЕНИЯ СРАЗУ ЖЕ ПОСЛЕ ОТКРЫТИЯ.
ОТСУТСТВИЕ КАКИХ-ЛИБО ПРОШЛЫХ СТАТИСТИЧЕСКИХ ДАННЫХ ПО ЗАПУСКАМ РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ.
1
НЕПОНИМАНИЕ ГОСТЕМ ЧТО ТАКОЕ "СМОКЕР" И В ЧЕМ ОСНОВНОЕ ОТЛИЧИЕ ДАННОЙ МЯСНОЙ КОНЦЕПЦИИ ОТ СОТНИ ДРУГИХ МЯСНЫХ РЕСТОРАНОВ.
2
СОВСЕМ СВЕЖИЙ РЕСТОРАН, НЕ ОБЛАДАЮЩИЙ УЗНАВАЕМОСТЬЮ И ПОСТОЯННЫМИ ГОСТЯМИ.
3
4
ГРЯДУЩИЙ РЕБРЕНДИНГ ИЗ "GRAND CREW" В "MEAT CREW" ВВИДУ ПУТАНИЦЫ ДЛЯ ГОСТЕЙ И ЮРИДИЧЕСКИХ ОПАСЕНИЙ СОБСТВЕННИКОВ.
5
  • кейс ресторанного маркетинга
  • пример продвижения ресторана Москва
  • как увеличить выручку ресторана
  • антикризисный маркетинг для кафе
РЕШЕНИЯ:
ЗАВЕЛИ ВСЕ ВОЗМОЖНЫЕ ТОЧКИ МЕТРИК ДЛЯ РЕСТОРАНА И НАЧАЛИ СОБИРАТЬ СТАТИСТИКУ НА ПОСТОЯННОЙ ОСНОВЕ
1
СОЗДАЛИ БРОСКИЕ УТП:
  • РЁБРА ИЗ СМОКЕРА ЗА 390 РУБЛЕЙ
  • ОБЕДЫ ДЛЯ ГЕДОНИСТОВ ОТ 550 РУБЛЕЙ
  • ПРОДУМЫВАЛИ ФУД-ЕВЕНТЫ С ШЕФАМИ
  • СДЕЛАЛИ ЭКСТЕРЬЕР ЗАМЕТНЕЕ
2
ЗАПУСТИЛИ НАШ ЧАТ-БОТ С ПРОГРАММОЙ ЛОЯЛЬНОСТИ, ВЗЯЛИ МИНИМАЛЬНЫЙ БЮДЖЕТ И ПРОТЕСТИРОВАЛИ ВОЗМОЖНЫЕ КАНАЛЫ ТРАФИКА (ЯНДЕКС.ДИРЕКТ И ВК), ЗАПУСТИЛИ
ИНФЛЮЕНС-МАРКЕТИНГ, ПОДКЛЮЧИЛИ СММ.
3
ОТСТРОИЛИСЬ ОТ КОНКУРЕНТОВ - "ВКУСНЕЕ ЗА ТЕ ЖЕ ДЕНЬГИ". ЗАПУСТИЛИ РСЯ ПО ОБЕДАМ НА 2-6 КМ ВОКРУГ РЕСТОРАНА, РАЗДАЛИ ФЛАЕРА В ТРАФИКОВЫХ ЗОНАХ, ВНЕДРИЛИ ДОСТАВКУ ГОТОВОЙ ВААКУМНОЙ ПРОДУКЦИИ ПО МОСКВЕ.
4
ВВЕЛИ СИСТЕМУ МОТИВАЦИИ ДЛЯ ПЕРСОНАЛА СО СБОРОМ ОТЗЫВОВ И ПОДКЛЮЧЕНИЯМ ГОСТЕЙ К ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ, ПОЛУЧАЯ ВСЁ БОЛЬШЕ ДИСКАВЕРИ-ТРАФИКА.

5
  • смена концепции ресторана кейс
  • программа лояльности для ресторана с чат-ботом
  • инфлюенс-маркетинг для заведений
  • Яндекс Директ для ресторана на Дизайн Заводе
  • геотаргетинг для кафе радиус 2 км
БЛИЖЕ К ДЕЛУ:
ВНУТРЯНКА
  • СОЗДАЛИ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНЫЕ УТП

  • ПРОВЕЛИ РЕБРЕНДИНГ И ИЗМЕНИЛИ ВСЕ POS-МАТЕРИАЛЫ

  • ЗАМОТИВИРОВАЛИ ПЕРСОНАЛ

  • ИЗМЕНИЛИ ДИЗАЙН-МАКЕТЫ МЕНЮ

  • ПОМЕНЯЛИ ВЫВЕСКИ

  • ПРОВЕЛИ ФОТО И ВИДЕОСЪЕМКИ

  • ПРИВЕЛИ В ПОРЯДОК ПОСАДОЧНЫЕ СТРАНИЦЫ

  • СДЕЛАЛИ УДОБНУЮ СИСТЕМУ БРОНИРОВАНИЯ И ПОКУПКИ ГОТОВОЙ ПРОДУКЦИИ
  • РАЗРАБОТАЛИ КОНТЕНТ-СТРАТЕГИЮ

  • СОЗДАЛИ ПОТОК ОРГАНИЧЕСКОГО ТРАФИКА

  • ПОДКЛЮЧИЛИ АККАУНТ-МЕНЕДЖМЕНТ И КОПИРАЙТИНГ

  • ПОДКЛЮЧИЛИ ПОДРЯДЧИКОВ ДЛЯ СЪЕМКИ И МОНТАЖА ВИРУСНОГО КОНТЕНТА

  • СОЗДАЛИ БЕСШОВНУЮ КОММУНИКАЦИЮ "РЕСТОРАН - ГОСТЬ"

  • ДОБАВИЛИ ВОЗМОЖНОСТЬ ЗАКАЗА И ОПЛАТЫ СО СТОЛА

  • УВЕЛИЧИЛИ ВОЗВРАТНОСТЬ ГОСТЕЙ ЗА СЧЁТ РАССЫЛОК И ПУШ-УВЕДОМЛЕНИЙ

  • ВНЕДРИЛИ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРЯМОЙ КОММУНИКАЦИИ С ГОСТЕМ ЧЕРЕЗ CRM

  • СОЗДАЛИ МОТИВАЦИОННУЮ БОНУСНУЮ СИСТЕМУ С ОТЗЫВАМИ ДЛЯ ГОСТЕЙ

  • НЕ ДОПУСТИЛИ ПОТОК НЕГАТИВНЫХ ОТЗЫВОВ ЗА СЧЁТ ПРЯМОЙ КОММУНИКАЦИИ С ГОСТЕМ
  • ПРОВЕЛИ АНАЛИЗ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ

  • ЗАПУСТИЛИ КАМПАНИЮ НА поиск по основным запросам

  • ЗАПУСТИЛИ КАМПАНИЮ на поиск по бизнес-ланчам

  • ЗАПУСТИЛИ КАМПАНИЮ в РСЯ по основным запросам и интересам в радиусе 2-6 км от заведения

  • ЗАПУСТИЛИ КАМПАНИЮ в РСЯ по ретаргет аудитории посетителей сайта

  • ЗАПУСТИЛИ КАМПАНИЮ в РСЯ по событиям и праздникам
  • ОТОБРАЛИ РЕЛЕВАНТНЫХ ИНФЛЮЕНСЕРОВ ПО МОСКВЕ

  • ЗАПУСТИЛИ СТРАТЕГИЮ ПОСТОЯННЫХ УПОМИНАНИЙ ПРОЕКТА

  • НАБРАЛИ НОВУЮ ЖИВУЮ АУДИТОРИЮ В СОЦ.СЕТИ

  • СОЗДАЛИ АЖИОТАЖ ГОСТЯ К ВЫГОДНЫМ БЛЮДАМ И НАПИТКАМ
ЯНДЕКС.ДИРЕКТ
ИНФЛЮЕНС
СММ
ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ
ЯНДЕКС.
ДИРЕКТ:
ТРАФИК:
Ключевой задачей стояло нагнать как можно больше трафика на сайт, за счёт привлекательных предложений на все возможные поводы:
  • 23 февраля
  • День рождения
  • Майские праздники
  • Выходной с друзьями
  • Свидание
Параллельно с ростом трафика росло количество бронирований и уже в декабре-январе заведение ощутило сильную поддержку ввиду большого количества бронирований и плотной посадки в низком сезоне.

За счёт мероприятия формата "Шеф Тейбл" в январе мы смогли дать дополнительный буст и узнаваемость заведению.
Также зимой мы создали магазин ваакумированной продукции из смокера. На улице стоял промоутер, выкрикивая зазывающие фразы, а в каждый пакет с доставкой из агрегатора клался флаер, куар код на котором вёл в магазин готовых деликатесов, а обратная сторона вела на программу лояльности.

Таким образом мы старались аккумулировать трафик и делать дополнительные продажи даже тогда, когда в ресторане не хватало посадки. Особенно актуально это стало в майские праздники, даже с учётом повышения цены рёбер из-за увеличевшейся стоимости закупок.
ИНФЛЮЕНС:
Обзоры заведения помогли рассказать широкой аудитории о таком непопулярном, но восходящем тренде в способе приготовления, дали большой объем целевого трафика в социальные сети и помогли нашим собственным видео от СММ выходить в тренды.

Но для пересылок и охватов нужны ведь не только вкусно выглядящие блюда, верно?
СММ:
Здесь на арену выходит мастхэв для любого ресторана в 2024-2026 годах - мемы!

Основной сложностью было найти золотую середину между "сортирным юмором" и слишком сложным, интеллектуальным, не пересылающимся.

Контент должен был быть в меру разбавленным. Гедонистически выверенные блюда с выверенной подачей, разбавленные смешным, аккуратным юморком - наш выбор.
Современные герои далеко не нижнего интернета далеко не всегда бывают смешными для всех, но и 10 рилсов в месяц с едой - вряд ли самое интересное, что можно встретить в соц. сетях.

Стратегией для СММ стало:

  • Выставлять как можно больше контента, при тех же затратах времени - мемы монтируются быстрее!

  • За красивую съемку отвечает профессиональный видеограф

  • Ключевая задача СММ теперь - охваты и пересылки!

  • Разбавляем красивый контент охватным и пересылаемым
Телеграм-канал был создан "с нуля". За счёт тесной интеграции с системой лояльности мы быстро набрали более 3,5 тысяч гостей-подписчиков, которые следят за контентом, знают о существовании проекта, интересуются новостями, участвуют в розыгрышах.
EVENT:
В низкий сезон было важно "дооформить" красивые цифры выручки и прокачать ресторан дополнительным трафиком с помощью мероприятий формата "Chefs table".

Так мы смогли оформить привычные 200-250 тысяч рублей по выручке в 350-450 тысяч рублей, и придав заведению очки репутации, узнаваемости и любви гостей.
В 2026 году мы провели мероприятие в Meat Crew Суворовская, который открылся в ноябре 2025. Ресторан находится в зоне бизнес-центров, поэтому недополучал выручку в выходные дни.

В день мероприятия ресторан смог заработать ~150 тысяч рублей за вечер, за счёт активности в выходной день.
РЕЗУЛЬТАТЫ:
За 2025 год открыто 4 ресторана под брендом MEAT CREW.

Сайты всех 4 заведений объеденены в один для удобства и понимания гостя.
За счёт мотивационной составляющей для персонала, а также умного сбора отзывов с нашим чат-ботом мы также получили более 2700 отзывов на геосервисах Яндекс.Карты и 2ГИС, что позволило открыть путь к сильному дискавери трафику в заведение и стать узнаваемым брендом.

Таким образом инвестор получил прекрасный для масштабирования проект, полностью готовый к упаковке франшизы.
БРОНЕЙ НА САЙТЕ:
ПОСЕЩЕНИЯ САЙТА:
КОНВЕРСИЯ САЙТА:
ЗВОНКИ:
9453
342875
2,76%
10995
КАК ЭТО ВЫГЛЯДЕЛО ПО ВЫРУЧКЕ:
НОЯБРЬ 2024 (СТАРТ БРОСКО)
ЯНВАРЬ 2025
МАРТ 2025
НОЯБРЬ 2025
ЯНВАРЬ 2026
МАРТ 2026
КОМАНДА:
ИВАН

EVENT-МАРКЕТОЛОГ
КОНСТАНТИН

РАЗРАБОТЧИК
СЕРГЕЙ

МАРКЕТОЛОГ
ЕСЛИ ОСТАЛИСЬ
ВОПРОСЫ - ДАВАЙ
РАЗБЕРЁМ ИХ ВМЕСТЕ!
ОСТАВЛЯЙ ЗАЯВКУ!
Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.